COMPRA

Comprar en RAÍCES PERUANAS es muy sencillo. 
- Puedes comprar la cantidad de productos que desees desde uno hasta lo que estimes; no hay cantidad mínima.
- Cuando el producto está disponible aparece debajo de él la palabra "comprar", cuando hay que pedirlo a fábrica aparece "pedir" y cuando no está en stock pero esperamos reponerlo en breve aparece "sin stock

- Si aparece como "disponible" quiere decir que es una cerámica personalizado que tendrás que encargarnos por teléfono o gmail.

- Las cestas y lotes se componen de diversos productos. Si alguno de ellos está puntualmente sin stock, se sustituirá por otro del mismo tipo e igual o superior valor.

- Te pediremos tus datos para facturar y enviar tus compras de acuerdo a la ley.
 

- Si tienes alguna duda sobre los productos o necesitas consejo para comprar, no dudes en llamarnos al número 953565327

- Una vez terminada la selección de productos puedes pulsar procesar pedido en el desplegable de cesta de la compra y accedes a la pantalla de identificación.

Paso 1:

- Si ya compraste antes, introduces tu gmail y clave y el sistema te reconoce y muestra tus datos de envío y facturación. Estos pueden modificarse si se desea.
Si es la primera vez que compras en nuestra tienda necesitaremos saber un nombre (el que usted quiera) y una dirección de envío. También te daremos oportunidad de indicar tu gmail y teléfono si deseas recibir información sobre la tramitación y recepción de tu pedido. Nosotros te enviaremos una nota de pedido al gmail y el servicio de entrega (CERAMICAENVIOS)  te informará de la fecha de llegada en tu móvil.

Paso 2

Una vez introducidos estos datos, aparece una pantalla para confirmar
- Datos de Envío
- Datos de Facturación (si compra fuera de España y el sistema no reconoce el país desde donde compra, introduzca su dirección habitual en España o la de la persona a la que regala).
- Método de envío (elegir franja horaria o entrega en sábado)
- Forma de pago
- Observaciones de entrega

Cornfirma o modifica estos datos y recuerda pulsar en "guardar" siempre que modifiques.
En observaciones puedes incluir cualquier comentario sobre el envío 

Paso 3

- Confirmación de la compra. Aparece un resumen valorado de los productos, desglosando los impuestos y gastos de envío.

- En este momento todavía puedes modificar productos, cantidades, envolver para regalo o añadir si has olvidado algo.

- Finalmente, pulsa REALIZAR PAGO para finalizar el proceso de compra. En ese momento, conectarás con la Pasarela de Pago de LA CAIXA o con tu recibo si has elegido pagar por transferencia.

- Todos los datos referentes a esta transacción, números de tarjeta, claves,... no estarán en ClubdelARTESANIAS.com sino directamente recogidos por LA CAIXA.

RECEPCIÓN

- Recibirás  un gmail informándote que tus compras se han realizado con éxito lo habrán detallado para ti.

- En un plazo no superior a 48 horas recibirás en el domicilio que has indicado tu producto comprado cada día antes de las 17:30

- Cualquier duda sobre este método de envío queda aclarada en nuestra sección Atencion al Cliente.

- En raizesperuanas@gmail.com estamos a tu entera disposición para que nos transmitas cualquiera de tus inquietudes y para asesorarte en tus compras.

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